購物常見問題

Q1：付款方式有哪些?

    1.實體 ATM 轉帳

    2.網路 ATM 轉帳

    3. 線上刷卡

    4. Line Pay 付款

結帳時請再次確認您的付款方式。

繳費期限為下單日當天，請務必於期限內完成繳費，

收到款項後，2-3個工作天出貨，逾時系統將自動取消當筆訂單。

若採轉帳方式付款，匯款成功後請私訊官方LINE帳號確認款項。

(註: 官方line ID: @pmz0011y )

♣商品開封請全程錄影，如有任何問題請立即私訊或電洽客服

Q2：運費收費方式?有哪幾種運送方式?

運送方式 : 以宅配到府為主，若要發送到多個地址，

                  需分別為每個送貨地址獨立下單。

    1. 宅配物流 : 冷凍物流運費為250元。

    2.門市自取 : 貨品準備完成，將通知您來門市取貨。

                        (門市住址:台南市南區新義南路24號)

Q3：如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

若匯款完成，商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。

若商品尚未寄出，將可協助修改送貨地址，若已經被物流收走，

請恕無法為您修改送貨住址。

Q4：冷凍商品消費者說明

自105年1月1號起生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品冷凍冷藏食品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限，除商品本身瑕疵或運送過程中而造成的損毀，才可接受退換貨申請，非商品瑕疵無法為您辦理退換貨。

Q5：冷凍商品如何退冰

Q6：退換貨說明

若仍有上述常見問題之外的問題，歡迎加官方line@詢問 : @pmz0011y